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Condiciones del Servicio

Última actualización: 9 de marzo de 2026

Bienvenido a Nivelsoft. Al utilizar nuestros servicios, incluyendo nuestras soluciones basadas en la API de WhatsApp Business Cloud, aceptas cumplir con las siguientes condiciones del servicio. Por favor, léelas cuidadosamente.

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar los servicios de Nivelsoft, aceptas quedar vinculado por estas Condiciones del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

2. Descripción de los servicios

Nivelsoft ofrece servicios de desarrollo de software a medida, incluyendo pero no limitado a:

  • Desarrollo de aplicaciones web y móviles.
  • Integración con la API de WhatsApp Business Cloud para comunicación empresarial.
  • Automatización de procesos empresariales.
  • Soluciones de inteligencia artificial.
  • Consultoría tecnológica y soporte técnico.

3. Uso aceptable

Al utilizar nuestros servicios, te comprometes a:

  • No utilizar los servicios para fines ilegales o no autorizados.
  • No enviar mensajes de spam, contenido ofensivo o no solicitado a través de WhatsApp Business API.
  • Cumplir con las Políticas de WhatsApp Business y las Políticas de Comercio de WhatsApp.
  • No intentar acceder de forma no autorizada a nuestros sistemas o a los de terceros.
  • Proporcionar información precisa y actualizada.

4. Propiedad intelectual

Todo el contenido, software, diseño y materiales proporcionados por Nivelsoft están protegidos por derechos de propiedad intelectual. No se permite la reproducción, distribución o uso no autorizado de estos materiales sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

5. Responsabilidades del usuario

Eres responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
  • El contenido que envías o recibes a través de nuestros servicios.
  • Obtener los consentimientos necesarios de los destinatarios antes de enviarles mensajes a través de WhatsApp Business API.
  • Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo las leyes de protección de datos.

6. Limitación de responsabilidad

Nivelsoft no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso de nuestros servicios. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el usuario por los servicios durante los últimos 12 meses.

7. Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu acceso a nuestros servicios en cualquier momento, con o sin causa, incluyendo pero no limitado a violaciones de estas condiciones o de las políticas de WhatsApp Business.

8. Modificaciones

Podemos modificar estas Condiciones del Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en esta página. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de los mismos.

9. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá, Colombia.

10. Contacto

Para preguntas sobre estas Condiciones del Servicio, contáctanos en:

  • Email: contacto@nivelsoft.com
  • Sitio web: https://nivelsoft.com